HILFE & KONTAKT

FAQ

Produkte vermarktet unter krosfou.at

Krosfou bietet Dieselpartikelfilter (DPF) und Katalysatoren (Auto-Katalysatoren) NEU, hochleistungsfähig, garantiert für 3 Jahre , rostfrei, die den technischen Kontrollnormen, den Herstellernormen und den europäischen Vorschriften entsprechen.

Für weitere Produktinformationen (HIER klicken).

Platzierung einer BESTELLUNG

Nichts könnte einfacher sein, als eine Bestellung aufzugeben:
- Wählen Sie Ihr Teil aus, indem Sie DIE REFERENZ angeben, die Sie suchen, oder suchen Sie nach Fahrzeugmodell,
- Legen Sie Ihr Teil in den Warenkorb, klicken Sie auf "Bestellen" und geben Sie die erforderlichen Informationen ein (für Neukunden & Lieferadresse), und klicken Sie auf Speichern,
- wählen Sie Ihre Liefermethode, Ihre Zahlungsmethode und tätigen Sie Ihre Zahlung,
- Sie werden bei jedem Schritt eine E-Mail erhalten.

Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie [email protected], oder klicken Sie HIER um sofort zurückgerufen zu werden, ein Gespräch über Messenger / WhatsApp zu beginnen oder ein Angebot anzufordern.

Kostenlose & 24h Lieferung

1. Express 24h

Sie erhalten Ihr Teil am nächsten Tag in der gesamten Europäischen Union mit UPS, für alle vor Mittag bestätigten Bestellungen.

2. Standard 2-3 Tage (KOSTENLOS)

Sie erhalten Ihr Teil innerhalb von 2-3 Tagen mit DPD in der gesamten Europäischen Union, für alle vor Mittag bestätigten Bestellungen.

Für weitere Informationen klicken Sie HIER : LIEFERUNG.

Internationale Zustellung in 200 Ländern

Unsere Teile werden mit UPS innerhalb von 24 Stunden in Österreich und innerhalb von 2-5 Tagen überall auf der Welt per Express geliefert.

Die angezeigten Preise sind mehrwertsteuerfrei für Länder außerhalb der Europäischen Union und den Rest der Welt: Sobald Ihr Konto erstellt und Ihre Lieferadresse eingegeben wurde, sind Sie von der Mehrwertsteuer befreit und die Preise werden mit einem Rabatt von 20% angezeigt. Die eventuell anfallenden Seezölle, lokalen Steuern usw. müssen Sie dann bei Erhalt Ihrer Bestellung entrichten.

Für weitere Informationen klicken Sie HIER: LIEFERUNG, oder besuchen Sie Ihre Produktseite.

Ich kann die REFERENZ für mein Fahrzeug nicht finden ?

Es ist sehr einfach ! Senden Sie eine E-Mail an [email protected] und geben Sie die REFERENZNUMMER oder die Fahrgestellnummer des Fahrzeugs an.

Sie können Ihre Suche auch auf 2 Arten durchführen:
1. Wählen Sie die Marke, das Modell und die Motorisierung des Fahrzeugs und klicken Sie dann auf OK.
2. Wenn Sie die Referenz des Teils kennen, geben Sie sie in "Referenz OE, ..." ein und klicken Sie auf OK.

PRO & Großhändler

Richten Sie mit Ihrer Firmennummer ein Konto auf unserer Website HIER, kontaktieren Sie uns unter [email protected] amit ein Vertreter für Autoteile-Profis (Großhändler, Einzelhändler oder Werkstätten) Ihr Konto in ein PRO-Konto umwandeln kann und Sie von den
Für weitere Informationen klicken Sie hier: Die PRO-Ecke.

Kaufen auf krosfou.at

Wie erstellt man ein Konto ?

Erstellen Sie Ihr Konto :
- Klicken Sie "ANMELDEN" oben rechts auf Ihrem Bildschirm.
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse im Abschnitt "KONTO ERSTELLEN" ein und klicken Sie auf KONTO ERSTELLEN.
- Füllen Sie die Felder mit Ihren notwendigen Informationen aus.

Wie schaffen Sie es, so niedrige Preise zu erzielen ?

Krosfou bietet Ihnen DPF und Katalysatoren direkt ab Werk, ohne Zwischenhändler, an, wodurch Sie bis zu 80% gegenüber den Vorzugspreisen sparen können.

Meine Zahlung wurde nicht genehmigt, was soll ich tun ?

[email protected] kontaktieren, oder klicken Sie HIER um ein Gespräch über Messenger / WhatsApp zu beginnen.

Die Preise auf der Website haben sich geändert !

Die Preise unserer Teile, die so gut wie möglich kalkuliert sind, hängen vor allem von den Preisen der für ihre Herstellung verwendeten Rohstoffe bzw. seltenen Metalle ab. Diese ändern sich daher häufig. 

Meine Bestellung

Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen ?

In dem Moment, in dem Ihr Produkt unser Lager verlässt und an einen unserer Transportdienstleister (DPD, UPS...) übergeben wird, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung. Klicken Sie auf den angegebenen Link, um Ihr Paket zu verfolgen. Sollten Sie diese E-Mail nicht erhalten oder weitere Informationen wünschen, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden [email protected]

Meine Bestellung vor Ort abholen

Service nur in Frankreich verfügbar.

Wie erhält man eine RECHNUNG ?

Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, können Sie Ihre Rechnung online in der "Bestellhistorie" in der Rubrik "Mein Konto" auf unserer Website finden.

Wie kann ich STORNIEREN meiner Bestellung ?

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected], wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten. Sie werden so schnell wie möglich eine Antwort erhalten.

1.Die Stornierung einer bezahlten, nicht versendeten Bestellung:
Ihre Bestellung wird von Krosfou bei Zahlung per Bankkarte oder Banküberweisung vollständig zurückerstattet, bei Zahlung per PayPal-Konto kann die von PayPal einbehaltene Provision nicht zurückerstattet werden.

2. Stornierung einer bezahlten und versendeten Bestellung:
Wir können KEINE Bestellungen stornieren, die bereits unser Lager verlassen haben. In diesem Fall bitten wir Sie, die Lieferung Ihres Pakets abzuwarten, um eine Rücksendung vorzunehmen und eine Rückerstattung zu erhalten. Verweigern Sie NIEMALS ein Paket, denn es wird zerstört und geht endgültig verloren.

Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier: Kostenlose Rückgabe innerhalb von 30 Tagen.

Nach dem Verkauf

Wo und wie soll ich mein Teil montieren ?

1. Montieren wir die Teile ?
Nein, wir führen die Montage nicht durch. Sie finden jedoch unten die Liste der von Krosfou empfohlenen Werkstätten HIER die Liste der von Krosfou empfohlenen Werkstätten.

2. Haben Sie eine Montageanleitung ?
Ja, Sie finden sie unten auf jeder Seite der Produkte, für die Sie sich interessieren, oder Sie können sie hier herunterladen, für:
- Katalysatoren,
- DPF.

Sichern Sie Ihrem Krosfou DPF eine lange Lebensdauer !

Der Dieselpartikelfilter (DPF) ist ein passives Gerät, das von der Elektronik Ihres Fahrzeugs gesteuert wird und dessen Lebensdauer hauptsächlich vom Zustand Ihres Motors und Ihrer Fahrweise abhängt.

Ihr Motor muss gut gewartet und eingestellt sein: Ein kleines Ölleck im Auspuff oder ein defektes AGR-Ventil kann einen DPF in weniger als 3 Monaten zerstören.

Durch Ihre Fahrweise sollte Ihr Fahrzeug den DPF etwa alle 2 Wochen regenerieren (abgefangene Partikel abbrennen). Sie müssen nur 20-30 Minuten auf einer Autobahn/einer Schnellstraße fahren (oder mit einer Mindestdrehzahl von 3 000 U/min), damit die Elektronik Ihres Fahrzeugs (die eine ausreichend hohe Temperatur und zu verbrennende Partikel erkennt) die Regeneration Ihres DPF auslöst.

Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier: Wie reinigt man einen Dieselpartikelfilter während der Fahrt ?

Kostenlose Rückgabe innerhalb von 30 Tagen ?

Profitieren Sie von der KOSTENLOSEN RÜCKGABE innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des/der bestellten Produkts/Produkte, indem Sie einfach Ihre Registrierungsnummer und/oder Fahrgestellnummer bei der Validierung Ihrer Bestellung angeben !

Der Countdown der 30 Tage beginnt mit dem Datum des Erhalts des Produkts. Die kostenlose Rückgabe innerhalb von 30 Tagen gilt nur für die Rückgabe eines in der EU und im Vereinigten Königreich gelieferten Produkts, das unversehrt und in der Originalverpackung zurückgegeben wird.

Für weitere Einzelheiten klicken Sie bitte HIER: Kostenlose Rückgabe innerhalb von 30 Tagen.

Lassen Sie Ihre Freunde Krosfou entdecken !

Wie funktioniert das ?
- Loggen Sie sich in Ihr Krosfou-Konto ein.
- Geben Sie die E-Mail-Adressen Ihrer Freunde in der Rubrik "SPONSOR PROGRAM" ein.
- Warten Sie darauf, dass Ihre Freunde eine Bestellung aufgeben, um Ihre Prämien zu erhalten.

3 Jahre Garantie: DPF und Katalysator !

Ja, alle unsere Produkte haben eine 3-Jahres-Garantie. Diese Garantie ist auf eine Nutzung von nicht mehr als 100.000 Kilometern beschränkt.

Die Garantiezeit beginnt mit dem Datum des Erhalts des Produkts.

Beschädigte oder verlorene Lieferung

Wir nehmen diese Fälle ernst und werden jeden Fall gründlich prüfen.

Sie können uns per Post die Bilder auf [email protected] wir werden unser Bestes tun, um Ihr Produkt zu ersetzen, wenn nötig.

Im Falle des Verlustes des Pakets, danke, dass Sie uns informieren, unser Logistik-Team wird die Lieferung Agentur verantwortlich für Ihr Paket so bald wie möglich zu kontaktieren, um diese letzte zu finden.

Erstattung

Für uns ist es wichtig, dass Sie eine Rückerstattung erhalten und zufrieden sind..
Die Bearbeitung der Rückerstattung beginnt, sobald Ihr Teil im Lager/der Fabrik eingetroffen ist.
Die Rückerstattungsverzögerung sowie die Bearbeitung zwischen Banken kann je nach Bank 24 bis 72 Stunden dauern.
Für weitere Informationen, klicken Sie bitte hier: KOSTENLOSE Rückgabe innerhalb von 30 Tagen.

Montageanleitung

YouSie finden sie am Ende jeder Seite der Produkte, an denen Sie interessiert sind, oder Sie können sie hier herunterladen, für:
- Katalysatoren,
- DPF.

Technische Fragen

Kordierit oder Silizium ? Sind die Produkte ZUVERLÄSSIG ?

Unsere DPF und Katalysatoren werden nicht aus Cordierit oder Siliziumkarbid hergestellt sondern aus hochwertiger Keramik.
Krosfou ist vor allem die BESTE QUALITÄT auf dem Markt im Jahr 2022.
Die Just-in-Time-Produktion gewährleistet eine höhere Qualität als bei den Händlern, die oft die von ihren Automarken/Herstellern gelagerten Produkte am Tag der Markteinführung der Fahrzeuge vertreiben. Unsere Produkte werden alle in der Technologie 2022 hergestellt !

Die Dieselpartikelfilter (DPF) und Katalysatoren Krosfou rosten nicht: sie sind aus rostfreiem Stahl (INOX 409) hergestellt !
Ausgestattet mit hochwertigen Monolithen, deren Zellen (Wabenstruktur) mit einer "einzigartigen Beschichtungstechnologie für die Ablagerung von dünnen Schichten seltener Metalle", Krosfou DPF behandelt wurden, eliminieren, gefährliche Nanopartikel (extrem gefährlich, vor allem für Kinder) und haben eine außergewöhnliche Langlebigkeit: sie regenerieren sich zu fast 100% wenn Sie ein paar Dutzend km auf Autobahnen und Schnellstraßen fahren !
Mehr Infos HIER : Original NEUE Teile zum Fabrikpreis.

Mein Produkt hat ein ANDERES AUSSEHEN als das Original

Kein Grund zur Sorge, Ihr Produkt wird auf genau dieselbe Weise vor und nach dem Teil montiert, nämlich durch direkte Montage.

Dieser Fall ist zwar eher selten, kann aber vorkommen, wenn das Produkt ursprünglich nicht auf Wunsch eines Automobilherstellers hergestellt wurde (um eine seiner Montageketten für ein bestimmtes Fahrzeugmodell zu beliefern). Unser Werk in Polen behält sich das Recht vor, die Form zu wählen, die es für angemessen hält, insbesondere im Hinblick auf die ständigen technologischen Fortschritte, die es verwirklicht. Das Hauptanliegen besteht darin, diese dem Benutzer unter den besten Bedingungen zur Verfügung zu stellen.

INOX 409: Magnetisiert ? Manuelles Schweißen ?

Unsere DPF und Katalysatoren bestehen zu 95% aus INOX 409 (Gehäuse und Rohre). INOX ist ein rostfreier Stahl und daher dank des Chroms in seiner Zusammensetzung korrosionsbeständig. Aus technischen und mechanischen Gründen werden die Endstücke unserer Produkte, die als Verbindung zwischen den verschiedenen Teilen dienen, aus Stahl S235 hergestellt.
Der INOX 409 aus der Familie der ferritischen Stähle reagiert auf Magnete. Entgegen der landläufigen Meinung gibt es keine Korrelation zwischen Magnetismus und Materialqualität.

Für mehr Präzision sind alle unsere Schweißnähte handgefertigt.

Was beinhaltet der Einbausatz ?

Der Montagesatz enthält die Teile, die für den Zusammenbau Ihres Teils benötigt werden (Schrauben, Klammern usw.).

Dauer der Lebensdauer/Regeneration eines DPF oder Katalysators ?

Die regelmäßige Reinigung des DPF ist obligatorisch. Sie besteht darin, die Umdrehungen des Motors auf mehr als 3000 Türme auf vielen Kilometern zu erhöhen. Dies führt zu einer Erhöhung der Temperatur des Motors und ermöglicht die Verbrennung der feinen Partikel, also eine Regeneration des DPF. Wenn ein Eingriff auf der DPF-Ebene erforderlich ist, leuchtet eine spezielle Lampe auf dem Armaturenbrett auf. Das Fahrzeug verliert an Leistung und geht in den Degraded Mode über. Alle Eingriffe müssen von einem Fachmann durchgeführt werden und erfordern eine Neueinstellung der Parameter mit dem Diagnosekoffer.

Wenn der Katalysator beschädigt ist, wird er laut und gibt ein Geräusch von sich, das an "alte Pfanne" erinnert.

Der Wechsel eines Partikelfilters oder eines Katalysators variiert je nach den Empfehlungen der Hersteller zwischen 80 000 und 120 000 km.

Für weitere Informationen, klicken Sie hier: WIE LANGE IST DIE LEBENSDAUER EINES DPF ODER EINES KATALYSATORS ?

Unterschied zwischen Katalysator und DPF: Diagnosefall erforderlich ?

Katalysator: Seine Hauptfunktion besteht darin, die durch die Abgase verursachte Verschmutzung zu verringern. Er wandelt die giftigsten Bestandteile der Abgase (Kohlenmonoxid, Stickoxid und unverbrannte Kohlenwasserstoffe) in weniger giftige Elemente (Wasser, Kohlendioxid und Stickstoff) um. Diese Umwandlung ist dank einer hohen Temperatur möglich, die nach mehreren Minuten Fahrzeit erreicht wird.
Für den Katalysator ist kein Diagnosegehäuse erforderlich.

Dieselpartikelfilter: Er befindet sich hinter dem Katalysator, hinter der Auspuffleitung. Der Partikelfilter hält an seinen porösen Wänden feste Partikel zurück, die vom Motor erzeugt werden. DPF sind in DIESEL-Fahrzeugen seit 2011 obligatorisch eingebaut.
Der Diagnosefall ist erforderlich und nur ein Fachmann kann den Einbau des DPF vornehmen.

Muss ich das originale Hitzeschild wieder einbauen ?

Nein, mit der Technologie Krosfou 2022 sind die Hitzeschilde der Originalteile nicht mehr notwendig.

Wo werden die Produkte hergestellt ?

Krosfou SAS ist der offizielle Vertriebshändler für Südeuropa und die Welt des ersten Herstellers von Dieselpartikelfiltern (DPF) und Katalysatoren auto neue hohe Leistung in Edelstahl INOX. Die Produkte werden in Polen hergestellt.

Mehr Informationen HIER: Original NEU Teile.

Können Sie DPF oder Katalysatoren auf Anfrage herstellen ?

Unter Vorbehalt einer Validierung Ihrer Anfrage durch unser Werk.


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